영어교육 과정과 운영이 기록으로 남아서 과정과 운영의 확인과 검증을 시키는 시스템을 구축하는 것은 고객에게 신뢰를 주고, 지속적인 발전을 도모하는 학원으로 성장하게 하는 원동력이라고 할 수 있습니다. 어떻게 그러한 시스템을 구축할 것인지 몇가지 핵심적인 실천 사항을 정리해 보겠습니다.
첫째, 영역별 수업 출결과 진도 상황 그리고 출결이 한 눈에 들어나도록 수업별 출결 및 진도 파일을 만들어라.
자녀의 출석이나 태도 및 집중력이 항상 좋지 않아서 영어 교육의 결과가 나오지 않는데도 불구하고, 학습 결과의 책임을 학원에 돌리는 학부모들에게 제시할 자료이자, 부족한 과정과 내용이 무엇이었는지를 반추하고 보충할 수 있는 자료로 사용될 수 있는 매우 유용하고 필수적인 이 파일의 가치는 학원 운영의 50%를 차지합니다.
둘째, 학생들의 개별 수업태도 및 참여, 이해 등을 종합적으로 평가 혹은 코멘트 할 수 있는 효과적인 학부모와의 1:1 소통 과 학원에서 전달하는 핵심 공지 사항들을 숙지할 수 있는 효율적인 어플을 사용하라.
학생들의 집중도, 이해도, 참여도는 학습결과에 절대적인 영향력을 미치는 중요한 요소로서, 학습 시간마다 선생님들의 평가와 코멘트가 학부모에게 전달될 수 있어야 합니다. 이 것은 장기적으로 학부모의 불만을 줄이는 수단이자, 학습을 지속시킬 수 있는 원동력이 될 수 있으며, 가장 중요한 것은 자녀의 좋지 않은 습관을 학부모를 통해 개선하기 위한 좋은 수단으로 작용하기 때문입니다.
세째, 동기 부여의 수단을 마련하고, 상벌에 대한 기록을 정확하게 기록하고 공유하라.
학습대상은 대부분 어린 학생들이기 때문에, 학생의 눈높이에 맞는 동기부여 수단이 필요합니다. 그 것이 무엇일지 원장이 교사들과 고민해서 보상으로 줄 수 있는 동기부여 수단을 마련합니다. 그리고, 학생의 성실도나 참여도가 부족한 경우 상대적으로 동기부여 수단을 획득할 수 없도록 하며, 실제 학습에 문제가 있는 경우라면, 레벨을 조정하거나, 별도의 자습 공간을 활용해서 스스로 보충하고 점검받는 시스템을 강구하고 기록으로 남기는 것이 중요합니다.
오늘은 성공적인 영어교육 과정을 만들고 검증하기 쉬운 학원의 운영 노하우의 핵심사항 세 가지를 말씀드렸습니다. 더 궁금하신 점이 있거나 세부적인 방법들을 알고싶으시다면 미스터리 영어교육업 컨설팅에 문의하여 주시기 바랍니다.