영어 교육업을 운영하는 방식과 사업자들은 많지만, 제대로 성공 가도에 오르는 부류는 영어 교육에 대한 자신만의 분명한 철학이 프로그램과 시스템에 녹아 있는 경우라고 볼 수 있습니다.
영어 교육업으로 성공한 수많은 원장님들을 만나면서, 그들이 가지고 있는 공통점을 발견할 수 있었습니다. 그 것은 디테일과 고유한 영어교육 철학의 매력이었습니다. 물론 그 외에도, 친화력이라든가 상담력 등 더 구체적인 소소한 요소들도 있지만, 큰 틀에서 보면 그 두가지가 월 천만원 이상의 고정적 수입을 올리는 원장님들의 공통적인 특징들이었습니다.
교육업의 특성이기도 하지만 특히 영어를 상품으로 교육을 한다는 것은, 학원에서의 다양한 학생 계층의 강의를 통해서 검증된 영어내신 특화 전략 솔루션을 가지고 시작하는 경우나, 원어민을 고용해 운영하는 어학원 형태, 그리고 특별한 고객층을 상대로 하는 프랜차이즈를 도입해 사용하는 방식으로 볼 수 있습니다.
고객 만족은 우선 첫 입반 상담 과정부터 시작된다고 볼 수 있는데요. 고객의 요구나 필요를 만족시킬 수 없는 사업은 반드시 실패가 예정되어 있는 것처럼, 영어 교육업의 핵심은 우선 영어 실력의 향상을 전제로 하고 있지만, 그 보다 사업적으로더욱 우선 순위에 있는 것은 학생들과 학부모로부터 좋은 평판을 지속적으로 유지하기 위한 다양한 재미를 제공하는 노력이 끊임없이 지속되어야 하는 과정이라고 말씀드릴 수 있겠습니다.
영어 교육업을 시작하려고 하거나 하고 있는 분들이라면, 내 영어 학원이 가지는 매력이 무엇인가 하는 점을 먼저 생각해 볼 필요가 있습니다. 특정 교사나 원장의 개인기에 의존하는 영어 학원은 과외 수준을 벗어나기 어렵다고 볼 수 있습니다. 물론, 처음에는 그와 같은 어필도 필요하지만, 시간이 지나면서 학원이 가지는 매력은 시스템으로 표출되어야 합니다.
영어 교육은 음악이며, 소통이고, 흉내이고 또 일상입니다. 하지만 중요한 또 한 가지는 전략입니다. 이에 대한 실제 사례나 상담이 필요하시다면 미스터리 영어교육업 컨설팅으로 문의하시기 바랍니다. 다음 시간에는 이 것을 어떻게 적절하게 나의 영어 교육업에서 적용할 것인가에 대해 말씀드려 보겠습니다.