학부모들이 자녀들을 영어학원에 보내고 나서 주로 개인적인 요구를 학원에 하는 경우가 상당히 많습니다. 오늘은 학부모들이라면 학원에 요구를 할 때 어떤 점들에 유의해야 하는 지와 학원 원장님들이라면, 학부모들의 요구 사항들을 어떻게 선별적으로 수용해야 하는지에 대해 몇 가지 말씀드리겠습니다.
월간 단위로 수업료를 지불하는 학부모 입장에서는 학원에 대한 기대치가 있기 마련일 것입니다. 하지만, 그 기대치가 비합리적일수록 영어 교육은 실패할 가능성이 높습니다. 그렇다면 어느 정도의 기대치가 적절할 지 한번 생각해 보겠습니다. 영어학원의 경우, 그 학원의 평판과 성과에 대한 입소문을 토대로 학원을 결정하게 되는데요. 우리 아이의 개인적인 스케쥴이나 특성들을 지나치게 고려해달라는 부탁은 자제하시는 것이 좋습니다. 영어 학원에서 해줘야 하는 것은 아이의 수업 태도나 상태의 모니터링, 그리고 학습 결과를 내는 일과 동기부여 등일 것입니다. 그 외의 다른 부탁을 하는 것은 그룹 스터디를 하는 스탭 진들의 입장에서는 부가적인 수고를 해야하는 일이며, 교육 규칙을 어기게 하는 일이 될 수도 있기 때문입니다.
예를 들어보겠습니다. 스페셜데이 이벤트로 정규 수업 이외에 원장이 특별히 기획한 수업에 참여하는 아이들이 각종 영어 게임과 놀이 그리고 TV쇼를 즐기면서 하루를 원어민들과 노는 행복한 날이었습니다. 그런데, 그 게임과 놀이에는 규칙이 있었고 맨 마지막 시간에는 함께 모여, 게임과 놀이에서 획득한 쿠폰을 모아 추첨을 통해 상품을 받게 되어 있었습니다. 그래서, 아이들은 정말 받고 싶은 좋은 선물을 게임과 놀이 참여를 통해 획득한 쿠폰을 먼저 모아야 했습니다. 그리고 나서 그 제공된 쿠폰 번호 반 쪽을 상자 한 곳에 모아 놓고 추첨을 하는데 아이들은 매우 집중하고 있었습니다. 추첨을 진행하다 보니 예상보다 10분 이상이 지나게 되었습니다.
불과 10분 정도의 시간을 못참고 학부모들의 전화가 빗발쳤습니다. 왜 빨리 안끝나는지에 대한 문의였습니다. 상황을 설명해줘도, 자신들의 스케쥴이 더 중요했습니다. 또 어떤 학부모는 아이가 울고 돌아왔다고 연락이 왔습니다. 그 곳에 갔는데 선물 하나도 못받고 왔다는 것이었습니다. 전체적인 행사의 취지와 기본적인 룰을 모르는 학부모의 경우로, 사실 별도의 비용을 들여 아이들의 동기부여를 위해 만든 원장의 이 행사에 올 자격이 없는 학부모였던 것입니다.
또 한가지 예로, 학원에서 정한 상벌제도를 무시하고 우리 아이가 상을 받지 못하는 것에 대한 불만을 토로하는 학부모가 있었습니다. 정해진 출결, 참여, 태도 등을 토대로 상을 지급하는데, 그 아이는 결격 사유가 많아서 상을 받을 수 없었습니다. 하지만, 막무가내 다른 아이들과의 차별에 대한 아이의 서운함에 대한 부분만 강조하며 학원을 비난하는 기본이 안된 학부모였던 것입니다.
대부분의 학부모들은 그렇게 처신하지 않지만, 자녀를 사랑하는 마음이 크다보면, 이렇게 엉뚱한 실수를 흔히 저지를 수 있다는 점을 기억할 필요가 있습니다. 수업 태도가 좋지 않은 학생에 대한 선생님의 정확한 코멘트를 보고 너무 화가난 한 학부모는 학원을 그만두겠다고 학원을 위협하기도 합니다. 사실에 입각한 선생님의 정확한 코멘트를 보고 개선을 위해 노력하고 감사하는 마음을 가지는 것이 중요한데, 우리 아이가 비난받는 것 자체가 싫은 학부모들도 있습니다.
학부모들의 요구에 놀아나는 학원은 보내지 말아야 합니다. 원칙과 교육 규칙과 타협하지 않는 학원만이 자녀의 올바른 루틴을 만들어낼 수 있기 때문입니다. 학부모들의 요구에 놀아난다는 것은, 매우 학원 경영이 어렵거나, 교육의 소신이 없는 학원으로 볼 수 있겠습니다.
이 영어 학원이 쓸만한 학원인지 한 번 테스트를 해볼 수도 있겠습니다. 말도 안되는 터무니 없는 개인적인 요구를 했을 때, 학원의 원칙을 어기며, 내 요구사항을 들어주는 학원은 거르시기 바랍니다. 더 많은 사례를 듣기 원하시거나 좋은 영어학원 선별을 원하신다면 미스터리 영어교육업 컨설팅으로 문의하시기 바랍니다.