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학원에서 응급 상황에 대비할 수 있는 세 가지 핵심 행동요령 학원은 사교육 장소로서, 고객들의 자발적인 참여에 따라, 자녀들을 대신 돌보고 교육하는 그룹입니다. 하지만, 예기치 않게 학원에서 응급 상황이 발생할 경우, 많은 문제가 발생될 수 있습니다. 이 경우에 어떻게 대처해야 하는지 핵심적인 세 가지 사항을 알려드리겠습니다. 첫째, 안전과 관련된 학원 시설물 규정을 평상시에 점검하고 필요한 안전 도구나 장비를 갖추고 교육하라. 응급 상황 발생시 비상구를 통해 대피할 수 있는 방법과 위치 등을 파악해서 훈련하는 시간을 가지도록 해야 합니다. 신입생들이 들어오면, 교육 중에 이 부분을 포함시킬 수 있도록 하는 것이 좋습니다. 둘째, 학부모들로부터 전달받지 못한 개인적인 질병으로 응급상황이 발생될 때는, 일단 법적인 최선의 조치를 강구하라. 학부모들은 자녀의 건강이나.. 2024. 3. 12.
영어교육 상담자가 갖춰야 할 핵심 요소 네 가지 영어교육 기관의 운영에 있어서 상담 및 마케팅 부분은 매우 중요한 기관의 핵심 요소이며, 성장력과 유지력의 원천이라고 말씀드릴 수 있습니다. 그러면, 그 구성원인 영어교육을 상담하고 마케팅하는 상담자가 갖춰야할 자질과 기술 중에 반드시 필요한 세 가지 핵심 요소를 말씀드리겠습니다. 첫째, 영어 프로그램과 시스템, 운영방식과 노하우에 대한 정확한 지식과 철학으로 철저히 무장되어야 한다. 영어교육 상담자는 그 조직의 프로그램, 시스템, 인적 자원, 시설 자원 등의 특장점을 정확히 이해하고 있는 것은 물론이고, 왜 그러한 프로그램과 시스템이 탄생되었으며, 왜 그 조직의 인적, 물적 자원들이 형성되었는가에 대한 배경 지식 또한 잘 알고 있어야 합니다. 그러한 세부 지식을 충분히 동원할 때, 설득력이 높은 유능한.. 2024. 3. 4.
사소한 것들에 목숨 거는 학부모들을 대처하는 법 영어 학원을 보내서 자녀들의 영어 실력을 향상시키려는 학부모들의 전략과 끈기는 부모로서 칭찬받을 만한 노력일 것입니다. 하지만, 한발짝 더 나아가, 현재 보내고 있는 학원에서 최대의 성과와 지원을 얻기 위한 전술에 취약한 학부모들이 의외로 많다는 점을 느끼게 됩니다. 이제 몇 가지 사례를 통해 학부모들의 어리석은 전술과 이에 대응하는 원장의 전략을 좀 살펴보면서 개념을 정리하도록 하겠습니다. 첫째, 내 아이와 바로 직접 상관없다고 생각되는 공통 재료비 월 만원을 안내겠다고 계속 학원을 압박하는 학부모 유형 학원에서 필요한 교재비 혹은 재료비 등은 전반적인 학원 운영 정책을 통해 학부모들에게 공지되는데, 본인의 자녀는 그 재료를 사용하길 원치 않기 때문에, 공통으로 부담하는 재료비를 부담하지 않겠다고 학원.. 2024. 2. 27.
영어 학습에 대한 구체적인 비전과 계획이 없는 학원은 끊어라 어느 교육이든 학습 목표와 세부적인 실천 계획이 있기 마련인데, 특히 영어 교육업을 하는 분들이라면, 학부모들에게 분명히 제시할 수 있는 구체적이고 정확한 학습 목표와 비전 그리고 실천 계획이 있어야 하는데, 오늘은 이 점이 왜 중요한 지를 좀 말씀드리고 싶습니다. 영어 학원에서 특정 시험을 대비하는 형태의 구체적인 목표가 있을 수 있고, 유창한 듣고 말하기라는 실용적인 목표도 있을 수 있습니다. 영어 교육을 받는 구체적인 이유가 있듯이, 과정 및 결과에 대한 분명한 설계가 제시되어야 하는 것은 당연한 일일 것입니다. 그렇다면, 이 구체적인 설계는 왜 중요할까요? 바로 다음과 같은 이유 때문입니다. 첫째, 영어 학원을 고를 때, 이 설계를 듣고 이해하며 교육 수강 여부를 결정하기 때문입니다. 영어 학원 .. 2024. 2. 24.
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