반응형 분류 전체보기74 영어 학원에서 고객 만족을 높이고 불만을 줄이는 세부 전술 영어학원을 운영하시는 분들 뿐아니라, 대부분의 소규모 학원 자영업을 하시는 분들도 이 주제를 함께 일독하시면 좋겠습니다. 영어 학원에서의 고객은 1차 학생 2차 학부모인데, 학원의 번창과 생존의 핵심 서비스는 영어 학습 결과의 표면적인 결과를 보여주는 것입니다. 하지만 이 외에도 고객 만족을 높이고 불만을 줄이려면 여러가지 고도의 전술이 요구되는데, 오늘은 핵심적인 전술 몇 가지를 소개하고 싶습니다. 첫째, 학습의 결과를 내기 위한 원칙을 지키기 위한 기본적인 원칙을 양보하지 말자. 일정 시간이 지났는데 학습의 결과가 나오지 않는데는 그만한 이유가 분명히 있습니다. 핵심적인 기본 원칙은 출결, 집중, 과제입니다. 이 원칙이 학생 혹은 학부모의 요청으로 타협된다면, 결과 분명한 학습 결과를 내지 못하기 때.. 2023. 12. 15. 학원에서 수행하는 학교 영어 내신 관리 만점 달성의 KEY 중학생이상이 되면, 이제 기본적으로 영어 과목 역시 내신을 신경쓰지 않을 수 없습니다. 영어를 유창하게 구사하는 것과 영어 내신 시험을 잘 보는 것은 의외로 다른 접근이지만, 근본적인 영어 소통 실력이 있다면, 영어 내신 역시 수월할 수 있을 것입니다. 오늘은 영어 내신 관리를 잘 하기위한 핵심적인 사항들 몇 가지를 말씀드리겠습니다. 첫째, 교과서 본문을 가급적 통째로 암기하라! 대부분의 내신 문제는 교과서 본문을 중심으로 출제되기 때문에, 교과서 본문을 통째로 암기하고 있으면, 다양한 유형의 문제들을 쉽게 해결할 수 있습니다. 이 교과서를 통째로 암기하는 방법은 우선 입으로 여러 번 읽고 스토리 전개를 머리에 각인 시키면서, 문장 문장의 연결 고리에 필요한 시작 단어들을 잘 암기해두면 본문을 통째로 외.. 2023. 12. 14. 엄마표 영어의 조심해야 할 세 가지 대표적인 함정 요즘은 엄마들이 영어도 잘하고 학습 경험도 많아서 자신의 노하우를 접목시켜 자녀의 영어 학습을 주도하는 분들이 이전보다 훨씬 많아진게 사실입니다. 다양한 수업 방법, 교재 등을 벤치마킹해서 어린 자녀의 홈스터디에 잘 적용하기도 합니다. 하지만, 이러한 엄마표 영어가 가진 한계와 함정이 무엇인지 정확하게 아는 것은 자녀의 영어 교육에 중요한 측면이기 때문에, 경제적, 시간적 게임에서 쓸모있는 노력으로 성공할 수 있도록 정확하게 안내해 드리겠습니다. 엄마표 영어의 함정은 다음과 같습니다. 첫째, 엄마표 영어를 하려는 동기와 그에 따른 기회 손실 부분은 무엇인지를 우선 파악하자. 엄마가 자녀의 영어 학습을 진행해 보겠다고 하는 것은, 경제적인 측면 뿐만아니라, 편리한 스케쥴로 자녀를 돌보면서 병행할 수 있다는.. 2023. 12. 9. 학부모 상담에서 주도권을 갖고 설득하기 위한 핵심 이렇게 요즘처럼 날씨가 추어지 시작하면, 이제 성수기의 서막이 오른 것입니다. 오늘은 학부모 상담에서 어떻게 주도권을 갖고 설득할 수 있는 지 핵심 세 가지를 말씀드리겠습니다. 학원의 성공은 무엇보다 학부모와의 탄탄한 상담 능력이 무엇보다 중요한데, 학원이 조금 자리를 잡기 전이라도, 원장을 대신해서 학부모들을 설득하고 학원 운영 프로그램에 대한 전문 상담교사가 반드시 필요하다고 하겠습니다. 원장님은 경영과 학습 성과에 전념하기에도 시간이 모자라고, 학부모와의 기본적 유격이 원장의 인격을 보장받는 방법이기도 하기 때문입니다. 그러면 이제 학부모와의 상담에서 주도권을 확보하기 위한 세 가지 핵심 요인을 알려 드리겠습니다. 첫째, 우리 영어학원의 분명한 철학과 기조 그리고 학습 결과를 만들어낼 프로그램과 시.. 2023. 12. 7. 이전 1 ··· 9 10 11 12 13 14 15 ··· 19 다음 반응형
